Новый устав NCT направлен на то, чтобы сделать первую улицу более дружественным и гостеприимным местом для родителей, предлагая более благоприятные условия для грудного вскармливания, кормления из бутылочки или младенцев на высоких стульях.
Первый партнер, Starbucks, подписал контракт с новым Хартским соглашением «Родительские места для детей», с программой обучения, которая выставляется на свои баристы по всей стране. В магазинах Starbucks будет отображаться значок NCT Parent Friendly Places через наклейку с окнами вместе с Уставом.
В Хартии, дружественной родителям NCT, признается работа партнеров, которые обязуются обеспечить, чтобы они были «дружественными родителям». Партнеры обязуются предлагать:
- Теплый прием для вас и вашей семьи.
- Место, где вы можете комфортно кормить своего ребенка или малыша, зная, что персонал вас поддержит без суждения.
- Помощь со стороны персонала, если вам нужна помощь; например, если вам нужна помощь в поиске мест или переноске чего-либо.
- Открытый и отзывчивый подход к отзывам.
>> МАГАЗИН ДЛЯ ПРЕКРАСНЫХ ПРОДУКТОВ ЖИВОТНЫХ
Д-р Сара Макмаллен, руководитель отдела исследований и качества в NCT, сказала: «Мы гордимся тем, что на старшей улице с Starbucks открываем первое партнерство с родителями и дружелюбными местами, чтобы родители с маленькими детьми чувствовали себя желанными и поддерживали, когда они ходили в магазин.
«Мы знаем из наших членов, что многие борются с нежелательным вниманием и комментариями к методу их кормления, будь то грудью, бутылкой или на высоком стуле, когда они и с ребенком или ребенком. Важно, чтобы родители чувствовали себя уверенными, что у них есть поддержка со стороны персонала, и их не будут судить. Мы также знаем, что для учреждений может быть проблемой понять и помочь с потребностями родителей с очень маленькими детьми.
«Мы считаем, что в этом Уставе будут рассмотрены проблемы, с которыми сталкиваются родители на Хай-стрит, и надеемся, что другие розничные торговцы последуют этому примеру и станут более дружественными родителям».
>> ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ГРУДНОСТИ
Райс Или, вице-президент по операциям в Starbucks EMEA, сказал:
«Мы хотим, чтобы все наши клиенты имели хороший опыт в Starbucks, и мы признаем, что родители сами по себе с очень маленькими детьми, иногда в первый раз, ценят некоторую поддержку.
«Наше сотрудничество с NCT и его членами основывается на наших существующих принципах обслуживания клиентов, и благодаря работе с NCT мы уже обновили наше обучение и улучшили наши возможности.
«Мы надеемся, что родители маленьких детей, посещающих наши магазины, сообщают нам об этом, и если мы сможем что-то сделать, чтобы улучшить их опыт. Мы приветствуем обратную связь, так как это только начало развитого сотрудничества с NCT и его членами ».
